确定各项活动的赶工费用变化率、计算正常条件下的网络时间参数、关键线路、总工期、正常直接费用和间接费用

　　压缩活动时间并计算相应费用

　　利用网络图的优化达到赶工和节约成本目的的例子比比皆是，在华罗庚先生统筹法的实践中，对网络图的优化是非常核心的内容，它曾经给中国的无数工厂企业带来巨大的效益。

　　2.3.4 小结

　　时间管理作为项目管理中的一个关键职能，项目管理的另一个核心知识体系：成本管理 有着巨大的影响，同时也受到其限制。这种相互关系在一定程度上是互相对立的，要节约时间就必须增加成本，要缩减成本通常只好放弃某些进度。然而，时间和成本在某些关系上又是互相促进和补充的，比如缩减了项目时间，某些与时间相关的成本必然得到节约，项目拖期也势必会造成成本的无谓消耗。因此使用各种管理办法，如挣值法、网络优化、学习曲线等方法和理念进行项目的管理才能同时兼顾时间和成本的双重约束，使项目取得更大的利润。

　　2.4 质量管理与成本管理

　　通俗地讲，项目就是在一定的进度和成本约束下，为实现既定的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任务。而项目管理就是要在预定的成本、计划的工期内实现预定的目标质量。成本、质量、工期是项目管理的三大基本目标，这三个要素直接存在互相制约的关系，要提高质量就可能增加成本，要缩短工期也可能提高成本。项目管理就是要处理好三者的关系，使之处于最佳状态，或者说项目管理的目的就是谋求快、好、省的有机统一。

　　从质量的定义来看，质量就是产品的适用性，即产品在使用时能够满足用户需要的程度。这里边其实从两方面对质量做出了规定，其一是质量就是产品的适用性，表明只要产品适用，就是好产品，就是达到质量要求的产品。其二是产品在使用时能够满足用户需要的程度，表明产品质量的高低取决于产品能够在多大程度上满足用户对于该产品的具体需要，满足需要程度高的产品就是高质量的产品，满足需要程度低的产品就是低质量的产品。

　　高质量对项目成本的影响，一方面表现为更详细更多的活动和任务，从而需要更多的任务预算或成本;另一方面，项目的高质量也意味着需要更高的质量成本，这里的质量成本包括为了预防质量问题发生而采取相应措施支付的费用，以及质量问题发生后采取相应措施的费用。前者叫质量保障成本，后者叫质量故障成本。通过图1所示的质量成本构成图可以看出，质量总成本由质量故障成本和质量保障成本组成。质量越低，引起的质量不合格损失越大，即故障成本越大;反之，质量越高，故障越少，引起的损失也越少，则故障成本越低。质量保障成本指为保障和提高质量而采取相关的保障措施而耗用的开支，如购置设备改善检测手段等，这类开支越大，质量保障程度越可靠，反之质量就越低。虽然质量故障成本随产品或服务的质量的提高而逐渐下降，但质量保障成本却是随质量的提升而提高，因此，质量总成本先是随产品或服务的质量的提高而下降，但降到中间某一点时，又开始抬升，使总成本加大。因此，并不是产品质量越低或越高就越好，而应该综合考虑，在中间合适的质量点时，总成本降到最低点。

　　2.5 人力资源管理和沟通管理与成本管理

　　项目成本管理与人力资源管理及沟通管理之间存在的紧密地关系。在对整体项目进行成本管理的时候，我们必须考虑到的是降低综合成本。

　　在项目成本管理中遇到的问题是非常多的，各种问题都会导致项目成本的增加。如果从人力资源管理及沟通管理的角度出发，我们发现目前的问题主要集中在如下几个方面。稍有不慎就会导致综合成本的上升。

　　在一个企业中对通信项目造成很大影响因素的是项目的人力资源管理方面。对于大部分企业而言其组织的架构都是功能型组织架构。因此对于企业的项目进行人力资源方面的管理时，形成的组织架构是一种弱矩阵型，也就是说项目的推进很大程度上受到相关部门行政领导的支配。

　　这种非常弱的矩阵型，导致的结果是项目成员主要向自己的行政领导负责，因此当项目组成员的行政领导对项目的支持不足时，必然导致项目成员对项目不重视，项目小组很难形成一个具有战斗力的团队。其次对于项目经理的人选也存在着以行政级别来确定项目经理的现象，因此在许多企业信息项目的管理中，项目经理由于同时是某个部门的负责人，因此没有足够的时间对项目进行管理，导致项目处于一种“无政府”状态。由于人力资源管理中的弱矩阵型，导致不能有效地进行时间管理、质量管理和沟通管理。

　　企业通信项目的成功运作也取决于用户、IT部门和集成商良好的沟通。因此沟通管理非常重要，如何协调各方，如何使得相关信息能够在各方共享是

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