随着社会分工越来越细,对合作的要求越来越强,对团队合作效果的期望也越来越高。个人单打独斗的时代已经结束,团队合作的时代已经到来。团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视;如何建设好一支优秀的团队,已成为当前以及未来的组织者一个重要的任务。但是要建设一个优秀的团队,实现整体绩效大于局部分之和的合作目标,并不是一件容易的事。 以下几种情况是团队建设中的危险信号,应引起团队组织者和管理者的重视。 一、精神离职 这是在企业团队中普遍存在的问题其特征为:工作不在状态,对本职工作不够深入;团队内部成员之间沟通不畅,成员之间不愿意协作;个人能力在工作中发挥不到30%;行动迟缓,工作期间无所事事,基本上无工作状态下结束自己一天的工作。 精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的,也有工作压力、情绪等方面原因。 针对精神离职者有效方法是:专业沟通,用团队精神与团队愿景来改变工作状态,用激励手段来提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者先冷静思考,调整状态,然后根据实际情况,考虑是否将这些人重新接纳加入团队的问题。 二、超级业务员 团队需要的是全体的行动力、销售量、目标完成率等整体指标。这就要求团队个体之间的技能必须具有互补性,个体能力有特色。正是因为个体的差异导致了超级业务员的出现,其特征为个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以出色的销售业绩遥遥领先于团队其他成员,但其组织纪律散漫,好大喜功,目空一切经常把自己定位于团队功臣之列。超级业务员对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝聚力,导致团队的组织愿景被削弱,迅速地瓦解团队组织。 团队成员差异性非常大,个人素质、工作技能必然会有区别。超级业务员的出现,需要组织领导者把以团队精神为核心的团队文化融入超级业务员的心中,把超级业务员可能产生的分力转化为团队的合力,用团队的价值观、团队的协作精神等对超级业务员进行引导和约束。 三、非正式组织:团队中的小帮派 团队是全体成员认可的正式组织,但团队中还可能产生非正式组织。非正式组织的产生有两种原因,一是团队领导的故意行为所致,二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性形成某种一致时而产生。前者是管理者强化自身管理职能的需要,虽然表面上能够很好进行日常运作,调和人际关系,但从长远来看,会降低管理的有效性,削弱团队的合作精神,导致工作效率低下,造成优秀团队成员的流失。后者则会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。 事后处罚不如事中控制,事中控制不如事先防范。在团队建设中,若出现以上三种情况中的任何一种苗头,都应引起团队领导者的重视,做好防范、控制工作。
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