课程亮点
告诉您：如何构建战略导向的“三位一体”绩效改进体系实现组织的高绩效
告诉您：如何发现员工优势、利用员工优势，实现员工的高绩效
告诉您：各级管理者如何激发下属活力，提高员工积极性，增强企业执行力
互动研讨、案例分析、实操训练、团队作品、课堂游戏等多种手法并用,课堂气氛生 动活泼，实效性强
现场幸运奖项:一等奖为5000元内训代金券,二等奖为价值480元半年期《北大商业评论》或《管理一定要落地》，让您在收 获之余体会更多惊喜
做到真正的教练式培训，可拷贝绩效管理相关内部资料

课程背景
●快到年终了，大家头痛的“年度绩效考核”又要做了，不做不行，做了总出各种问题，人人不满意，怎么办？
●人力资源管理人员称绩效考核为“心中永远的痛”―费时费力又不易被认可；
●部门经理称绩效考核为“每季度或每月的填表”― 费时费力的形式主义；
●员工称绩效考核为“公司卡我们工资奖金的工具”―费时费力的鬼门关；
●我们说：绩效考核是公司投资回报率最高的投资！它能让整个企业这头大象起舞，让整个企业这个百足蜈蚣众足一步！问题就在于： 您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？您的绩效管理有没有真正落地实施？？？
课程收益
友泰（UTC）咨询在绩效管理实施效果的调查研究中发现：
某公司人力资源经理:我们公司在去年开始实施绩效考核，但通过这一年的执行，我感觉效果不太好，这其中当然与各部门领导在执行的过程中存在走过场、不负责的情况有关。但到底绩效考核应该怎样考才能发挥它的最大作用，这对我们人力资源部来说还是一大难题。
某公司绩效主管:我们公司长期以来都没有专人负责与跟进绩效考核，总的来说，考核结果不能客观反映实际情况。
某公司绩效经理:在我们公司，工作做好做差一个样，是老板说了算。绩效考核主观性太大，停留在传统的考核方法上。没有建立科学、合理的现代人力资源管理绩效考核指标及制度是本公司面临的最大挑战。
某公司薪资绩效主管:至今我没有做过一次成功的考核，所以我暂时放弃。

在绩效管理实施落地上的疑问比比皆是，如：如何才能处理好月度绩效管理与日常奖罚之间的关系？考核结果应不应该公开？人不是机器，难以完全用量化的东西来衡量，软性考核中又存在人的主观性，那怎么办？即使绩效管理的量化开始有起色了，但执行又是个老大难问题，操作起来实在不容易。
本课程是友泰咨询UTC公司总结数十家企事业单位绩效管理咨询实践经验，针对目前企业绩效管理落地实施中存在的难题，而专门开发的实战性操作课程。
课程价值在于，帮助管理层和着力于绩效管理体系建设的工作者了解并掌握绩效管理的理念、模式和方法，深刻理解并有效把握绩效管理实施落地操作的本质规律，洞悉绩效管理成败的关键要点和一般程序，促进绩效管理在企业中的真正落地。

课程内容
第一部分 揭开绩效管理的神秘面纱
绩效管理，完美的虚幻？
绩效管理过程中的常见误区
绩效管理理念
高绩效管理循环系统
从绩效考评到绩效管理
国外绩效管理模式及利弊分析
第二部分 绩效管理概述
绩效是什么？
绩效管理是什么？
个人绩效与组织绩效
为什么需要绩效管理
绩效管理成长的土壤
绩效管理的组织及职责
各级管理者在绩效管理中的职责
直线经理在绩效管理中的关键职责
第三部分 战略与绩效管理
什么是战略？
制定和实施战略的两个难题
四种基本竞争战略
什么是运营管理？
运营竞争的6个重点
竞争优势：运营系统与战略定位必须匹配
制定运营战略的步骤
流程、制度与考核
战略与绩效管理体系
第四部分 如何制订绩效计划？
如何制订部门的绩效指标和绩效计划？
如何制订员工的绩效指标和绩效计划？
绩效目标责任书的编写方法
制订绩效计划过程中常见的问题分析及对策 第五部分 如何进行绩效辅导和面谈？
绩效实施与辅导
何为绩效面谈？
如何准备绩效面谈
绩效面谈内容
绩效面谈中的沟通技巧
如何进行绩效反馈
评估绩效面谈的效果
第六部分 如何进行绩效考评？
什么是绩效考评？
开展绩效考评应关注的几个关键点
常用绩效考评方法
企业如何实施绩效考评？
绩效考评常见误区及对应措施
绩效考评结果应用
绩效考评中的热点问题
第七部分 如何制定绩效改进计划？
绩效改进的作用
业绩审核会的作用和操作流程
如何制订绩效改进计划？
第八部分 绩效达成的内因分析
如何发现员工的优势？
能力、态度与业绩的关系
能力、态度与战略的关系
如何进行能力、态度测评？
能力、态度测评结果的应用

课程详细流程随确认函寄出

讲师介绍
王凯 友泰(北京)管理咨询有限公司
组织绩效研究中心主任 资深咨询师

曾主持或参与了国家电网运行有限公司、三星电子、湖南省电力公司、怀化电业局、娄底电业局、河北省国家税务局、三精制药、平顶山煤矿机械厂等数十家企事业单位的人力资源管理咨询工作，主要涉及领域为绩效管理、薪酬管理、流程优化与组织机构设计、组织与管控、胜任能力模型等。其中，对于绩效管理、薪酬管理的落地实施颇有心得。
曾发表友泰咨询“管理落地系列”《实施之路:电网经营企业HR落地之道》;《拨动高效执行力的飞轮》、《浅论组织绩效》、《论人力资源价值链中的价值构成》《供电企业班组绩效管理初探》、《市场失效条 件下电力企业如何赢利》、《绩效改进：没有终点的“长征”》等多篇讨论企事业单位人力资源管理落地实施的文章及案例。
风 格：授课过程中善于分享亲身工作实际操作经验，分享企业及咨询工作的大量案例与工具，并引导学员通过互动讨论和练习等多元化教学手法为一体，将其深厚的理论和实务经验生动的传授给学员
经典客户: 国家电网运行有限公司，河北省国家税务局，三精制药，中国五矿集团, ……
相关信息
主办单位：友泰(北京)管理咨询有限公司(www.cnutc.com)
协办单位: 北大商业评论
培训时间: 2007年11月上旬
培训地点：北京
培训费用：1780元/位（含培训费、讲义费、自助餐、茶水费、奖品）；
适合对象：总(副)经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等企业中高阶管理人士；
咨询电话：
Tel：（010）58693436王小姐 徐小姐
Fax：（010）58693438
E-Mail：training@cnutc.com