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《经理人提升绩效之管理教练七步演练》培训课程
课程说明
课程核心内容是管理教练,这是经理人提升绩效的有效管理工具之一。提升绩效是经理人的重要管理职责,工作中需要提升员工的绩效,同时还要提升自身的绩效,这样才共同促成公司绩效的提升。掌握和应用管理教练技术,是经理人在管理生涯上的一次跨越成长。
课程面向对象是有一定工作经验的经理人。要求知道基本的管理框架,了解情景领导等工作方法,正在领导着一个团队,作为经理人在管理生涯上需要进一步提升管理能力,需要提升自身的绩效并有效地帮助员工提升绩效。
课程的特色是演练式培训,切合实际,结合学员的实际情景进行演练。本课程不是给学员进行理论、逻辑、流程等的灌输,也不是根据一些MBA式案例进行隔靴搔痒式的讨论。本课程的演练内容,将完全围绕着学员自己实际情景和问题展开,以教练辅导过程的演练为主,其中包括学员与培训师之间的示范演练和学员之间的实际演练。在演练过程中,让学员从教练和被教练两个角度,亲身感受教练辅导方式,体会教练辅导如何能够帮助学员解决绩效提升的实际问题,同时让学员掌握管理教练的工作思路、方法、技能。
管理教练转动员工绩效提升的飞轮,通过本课程学习和演练,学员可以期待如下收获:
1. 通过学习和演练,了解和理解管理教练的工作方法,并可以进行实际应用。
2. 在课堂中学习和练习教练技术过程中,解决一个自身提升绩效的问题。
3. 针对某一个员工的一个具体的绩效提升的问题,通过课程学习,规划了如何针这个员工的教练计划。
4. 能够在今后的工作中,根据本课程的方法进行自我教练,提升自己的绩效,成为一个成功的职业经理人。
课程大纲
课程设计为三天的演练课程,结合课前准备和课后跟踪,形成一个有机整体,有效保障本培训课程要达成的企业进行经理人培训所期望的效果。
课前模块,培训师与企业主要领导人访谈后提供。学员在课程开始前两周进行阅读,并在学员之间进行讨论交流,培训师将针对学员提出的问题和疑问进行解答或参与讨论。课前阅读和讨论的目的是让学员了解和熟悉本课程的基本概念,特别是关于教练的基本概念和工作模式,以便在课堂环节可以快速进入演练环节,有更多的时间进一步体会管理教练的工作模式,练习和掌握管理教练的工作流程和进行教练辅导的技巧。
课程模块,在三天的培训中,将按照如下九个模块进行串讲讨论和演练。
经理人提升绩效之管理教练七步演练课程大纲 |
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课前 准备模块 |
阅读课前资料,了解情景领导,导入管理教练的概念,认识教练工作模式,教练工作的基本原理,教练辅导的基本技术。 |
课程模块一 课程启动 |
课堂讨论1,绩效公式,经理人在提升员工绩效中遭遇的难点是什么? 课堂讨论2,管理教练模式,为什么管理教练模式可以提升员工的绩效? 本课程结构说明和课程演练说明 |
课程模块二 七步之一 教练机会 |
课堂讲解 管理教练工作三部曲:检查教练时机、建立觉察、转向行动 发现并确认教练机会:员工绩效提升的机会、员工愿意接受教练辅导 练习单1、写出一个你希望帮助员工解决的问题,分析是否是一个教练时机,如何来确认员工愿意接受你的教练 练习单2、作为被教练者,写出一个自己困惑的问题,请求被教练,进行课堂演练 |
课程模块三 七步之二 探寻根因
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课堂讲解和讨论管理教练的聆听和提问技术 探寻根因的工作方法和流程,引导学员进行觉察,帮助员工从表面现象,分析相关原因,然后探求深层次的原因。 练习单 3、探寻根因中的提问和聆听演示(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单4、针对自己的问题,学员分组相互进行教练,探求根因。 关于聆听和提问技术的回顾 |
课程模块四 七步之三 查证要求 |
讲解和讨论人的内在统一的层次 查证要求的流程,引导学员进一步觉察,促使其从内外层次统一的角度,分析自己的情景,查证自己到底想要什么? 练习单 5、查证要求的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单6、继续针对自己的案例,学员之间进行查证要求练习 |
课程模块五 七步之四 找出方案 |
讲解头脑风暴方式,让员工去想出更多的解决方案,更大胆的解决方案,突破思维的边界,发现更多的可能性。让学员进一步觉察。 练习单7、找出解决方案(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单8、继续针对自己的案例,学员之间进行练习 |
课程模块六 七步之五 行动计划 |
讲解从解决方案到行动,行动是管理教练的核心辅导,针对学员选择的具体方案,促使创建一个行动计划。 SAMRT行动计划的要点讨论 练习单9 建立行动计划的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单10继续针对自己的案例,学员之间进行练习 |
课程模块七 七步之六 保障行动 |
如何让被教练者对行动负责,促使行动计划的执行,教练才有意义 让学员自己建议,如何进行行动跟进和检查 练习单11保障行动的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单12继续针对自己的案例,学员之间进行练习 |
课程模块八 七步之七 给出肯定 |
讲解肯定行动在这个教练过程中的意义 练习单13建立行动计划的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示) 练习单14学员之间进行练习 |
课程模块九 七步综合 和课程总结 |
课程内容回顾和总结 学员总结自被教练过程,以及自己进行教练的过程 针对自己提出的员工的问题,作出进行教练辅导方案,包括设想和时间表 |
课后 跟踪模块 |
要求学员根据课程中完成的教练方案,在工作中发现时机,对员工进行教练辅导,完成完整的管理教练过程,同时回顾这个过程,对管理教练方法和本次教练辅导进行评估。将评估反馈给培训讲师*。 |
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