题解：言——理念，信念；行——行动；形——形式。言行一致：贯彻执行；言形一致：作秀。

    很多公司在创立之初就会树立一些经营理念，比如“创新”“人本”“贡献社会”等等，可以说是五花八门。越大的企业对此越重视，甚至不惜重金请专业咨询公司来设计公司愿景、价值观、理念。理念这玩意其实挺好，就如同信仰一样常常影响一个人、一群人的思维方式，也可以笼络更多的志同道合者共同奋斗。如果企业的理念能够得到很好贯彻，对于企业的成功可以起到决定性作用。
现实生活中，理念高高在上，具体怎么做事完全不相关，造成理念和现实的严重脱节。于是，有些英明的领导就会采取行动，希望把公司的理念贯彻下去，形成企业实实在在的价值观、提高企业的凝聚力。比如：新员工洗脑、理念抽查考试、内部宣传、集体学习、组织活动等，很多企业热衷于这些，但真正产生的效果却差强人意，这只能是“言形一致”。在其他领域也有，比如学校办学方针、政府的执政方针等，也常常有这样的问题。说是作秀其实也不过分，也许企业领导不是这么想，因为他们没有抓住“本质”——行动，而非形式。举个常见的例子，某企业强调人是最宝贵的资源，人是企业成败的决定因素等等，并且在公司内部不断强化。可是实际上，拉帮结派成风、绩效考核混乱、人员招聘也靠关系，大家都在企业里维护自己的圈子，所有的人才战略都是空话。
    要真正把理念、价值观落的实处应该怎么办？也很简单，就是“言行一致”。怎么样才能言行一致，以下是一些想法。
    1、一把手对言行一致有深刻认识，如果领导的认识就是“言形”层次，估计想要落实到位也不可能；
    2、一定要对理念逐层细化分析，形成具体行动规则、准则，并监督执行；
    3、如果有专门的宣传企划部门，最好也能作为实施贯彻的监督（投诉）部门；
    4、坚决打击不良行为，不良行为每前进一步，良好的理念就会退一步。
    企业管理其实不复杂，我这么认为，就和项目管理一样，任何时候都要明确目标是什么，需要采取那些行动实现，然后监督每一项工作都能做到位就OK了。2007-6-13