(十)运维支持
春节后不久,李卓和刘主任会谈新项目,说系统上线了,应该“骑上马后再送一程”,建议签个运维合同。刘主任没有完全答应,最后只同意先签一个开工证明,帮李卓去应付华夏公司。机关系统上线后,用户还在不断提出问题,按照杨华和办公厅沟通的意见,都按照需求变更来处理,要保留用户确认记录。为了不引起业务局用户的反感,“需求变更单”名称改为“需求确认单”,是否变更应该由办公厅确认。三月份工作例会上,任部长觉得基建局搞的不错,80年代以后的项目都导入系统了,其他局也要尽量按这个思路去做,历史数据都应该导入系统。机关系统项目组开始忙于整理用户提供的各种各样的历史数据,并进行导入、核对。数据资源中心建设也接近尾声,陈磊项目组工作就变成了数据抽取和检查。4月份,资源中心项目有个核心成员投靠网络中心,项目组随即解散,剩余的2个工程师合并到机关项目组做系统维护,陈磊和叶伟信一起做咨询项目。
另外一条战线上,网络中心全面接手ERP推广后,吕晶团队处境尴尬,首先释放了所有外包ERP顾问、部分外挂系统开发人员,将人员成本降下来。随后,04年招聘的顾问又离开了几个,吕晶团队逐渐变成了一群新人,人数40左右。面对新财年的压力,李卓带着吕晶一起寻找新的ERP项目,GXP现场工作由杨华负责。
网络中心采取分地区推广模式,在全国建立了5个推广中心,主要人员分配到各个片区,和北京封闭模式相同,采取集中分批培训、确认方案、整理数据、检查数据、确认数据、安装部署,最后将服务器发送到各单位上架。华夏中央支持组负责技术答疑、项目跟踪和信息发布,此时项目专题网站已经成为项目组最便捷的沟通工具。
8月中旬,陆亦成和李卓开始找办公厅要系统运维款,根据人员报工,总费用约1100万元左右,希望办公厅签订合同,认可这笔费用。刘世勋当初同意签订开工证明时就担心这种事情发生,任部长一直没有对运维工作表态,资金从哪里出,现在网络中心风头正劲。最后刘主任意见是华夏项目组的工作成果不能抹杀,系统完善、导数据、优化、支持有一定工作量,但是费用不能华夏一方说了算。陆亦成又去找了任部长,说自己今年处境如何不好,希望任部长一定帮忙。经过两周时间折腾,杨华、吕晶也准备了大量谈判的资料,办公厅同意支付600万元,要求系统运维支持到12月份,陆亦成、李卓不得不答应。但是,陆亦成要求先支付400万元,而且要求
陆亦成与李卓合作收完GXP运维第一笔款后,矛盾开始进入白热化。陆亦成在公司经营会议直接批评李卓部门销售能力差,职责李卓所谓的“顾问式营销”不靠谱。但是,李卓强调(1)GXP虽然正在收尾,此前已经给公司创造了巨额利润;(2)目前ERP、咨询项目进展良好;(3)正在研发国土管理产品造成了一些亏损,但是未来空间很大,完全可以再造一个GXP,希望陆亦成支持他搞产品研发。陆亦成在政府领域多年,从未搞出过像样的产品,他对李卓的说法不屑一顾。强调必须完成任务,研发产品费用也只能从李卓部门利润出,公司不会额外投入一分钱,李卓一气之下说自己没法干了。陆亦成也失去了和李卓谈判的耐心,说不想干就别干。两个人吵完后,都先后给任军打了电话,陆亦成告诉任军ERP外包有贪污问题。任军知道外包的价格,凭他在IT圈子多年经验,也觉得这个价格偏高,他很快相信了陆亦成的说法。陆亦成接着说,这件事情也刚刚知道,手里并没有直接把柄,但是,李卓买车、买别墅光凭在华夏的收入差远远不够。任军觉得这件事情最好尽快了解,免得自己也陷进去,李卓能力超群,但不可重用。
项目组很快收到陆亦成群发的邮件:李卓因为个人原因辞去华夏公司副总裁职务、事业部总经理,他代表公司感谢李卓近几年的突出贡献。即日起,任命吕晶为ERP事业部总经理、陈丽雅为行政总监,叶伟信为咨询规划事业部总经理。蔡勇及开发部调到第三事业部更名为业务五部。一个多月后,陈丽雅离开了华夏,不知去向。
总结:定制软件项目上线之后都会不断有新需求,某公司把这种业务叫“Advanced Development Service”,可以翻译成“后续开发服务”,一般采取人月服务方式核算,对于大多数软件开发项目能否要到钱就很难说了。- 上一篇:项目风云(9)——系统推广
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